Vos Projets

Mise en place d’un système de management

“PME/TPE” : vous pensez que la mise en place de systèmes de management selon les normes ISO 9001 ou ISO 14001 est réservée aux grandes entreprises ? Sachez que de plus en plus de TPE et PME obtiennent des certifications !
Nous vous proposons des solutions pragmatiques d’accompagnement permettant d’adapter votre budget et le temps consacré à votre démarche QHSE.

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Optimisation de votre Système de Management

Les normes ISO 9001, ISO 14001, etc. évoluent régulièrement
Serez vous prêts ?

IQ vous accompagne dans la mise à niveau de votre système de management en mettant la priorité sur les évolutions des différentes versions ; par exemple lors de la dernière version 2015 :

  • Compréhension des enjeux globaux et anticipation des besoins et attentes des parties intéressées
  • Renforcement des liens entre Stratégie et Démarche qualité/environnement
  • Maitrise des aspects et impacts sur l’ensemble de la Chaîne de valeurs/cycle de vie
  • Démonstration de l’amélioration des performances
    Intégration des Systèmes de Management
    Simplification de la gestion documentaire

En route vers la Certification

IQ vous accompagne tout au long de votre projet :

  • Diagnostic initial
  • Formation du personnel
  • Construction du système de management
  • Audit à blanc

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Organisation et performance

Notre approche est basée sur le management par les processus dans un objectif d’amélioration de vos performances

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Qualité de service

Vous avez des attentes particulières vis-à-vis de vos usagers ?

De nombreux référentiels de certification sont aujourd’hui adaptés à leurs besoins

ISO 18091 : 2014 – Systèmes de management de la qualité – Lignes directrices pour l’application de l’ISO ISO 9001:2008 adaptée à la collectivité locale
ISO 26000 pour les collectivités

Référentiels de certification de services :

  • Accueil et accompagnement de nouveaux arrivants sur le territoire
  • Accueil service public local
  • QUALIVILLE – Prestations à destination des clients/utilisateurs de services municipaux
  • Offices de tourisme IQ vous accompagne dans la mise en place de vos démarches QSE destinées à améliorer les relations avec vos usagers.

Audits seconde partie

Nous réalisons sur demande les audits de vos fournisseurs et partenaires selon le référentiel Ad hoc, ceci afin d’apporter un oeil “neuf” et impartial dans vos relations client-fournisseur.

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Conformité réglementaire

Nous réalisons le récolement des exigences QHSE réglementaires applicables à votre activité et vous proposons un plan d’action pour mise en conformité.

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Mise à disposition de ressources

Besoin de ressources humaines qualifiées en QHSE ?

Nous disposons d’un vivier de ressources mobilisables pour vos projets, à plein temps comme à temps partiel.

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