Mise en place d’un système de management
« PME/TPE » : vous pensez que la mise en place de systèmes de management selon les normes ISO 9001 ou ISO 14001 est réservée aux grandes entreprises ? Sachez que de plus en plus de TPE et PME obtiennent des certifications !
Nous vous proposons des solutions pragmatiques d’accompagnement permettant d’adapter votre budget et le temps consacré à votre démarche QHSE.
Optimisation de votre Système de Management
Les normes ISO 9001, ISO 14001, etc. évoluent régulièrement
Serez vous prêts ?
IQ vous accompagne dans la mise à niveau de votre système de management en mettant la priorité sur les évolutions des différentes versions ; par exemple lors de la dernière version 2015 :
- Compréhension des enjeux globaux et anticipation des besoins et attentes des parties intéressées
- Renforcement des liens entre Stratégie et Démarche qualité/environnement
- Maitrise des aspects et impacts sur l’ensemble de la Chaîne de valeurs/cycle de vie
- Démonstration de l’amélioration des performances
Intégration des Systèmes de Management
Simplification de la gestion documentaire
En route vers la Certification
IQ vous accompagne tout au long de votre projet :
- Diagnostic initial
- Formation du personnel
- Construction du système de management
- Audit à blanc
Organisation et performance
Notre approche est basée sur le management par les processus dans un objectif d’amélioration de vos performances
Qualité de service
Vous avez des attentes particulières vis-à-vis de vos usagers ?
De nombreux référentiels de certification sont aujourd’hui adaptés à leurs besoins
ISO 18091 : 2014 – Systèmes de management de la qualité – Lignes directrices pour l’application de l’ISO ISO 9001:2008 adaptée à la collectivité locale
ISO 26000 pour les collectivités
Référentiels de certification de services :
- Accueil et accompagnement de nouveaux arrivants sur le territoire
- Accueil service public local
- QUALIVILLE – Prestations à destination des clients/utilisateurs de services municipaux
- Offices de tourisme IQ vous accompagne dans la mise en place de vos démarches QSE destinées à améliorer les relations avec vos usagers.
Audits seconde partie
Nous réalisons sur demande les audits de vos fournisseurs et partenaires selon le référentiel Ad hoc, ceci afin d’apporter un oeil « neuf » et impartial dans vos relations client-fournisseur.
Conformité réglementaire
Nous réalisons le récolement des exigences QHSE réglementaires applicables à votre activité et vous proposons un plan d’action pour mise en conformité.
Mise à disposition de ressources
Besoin de ressources humaines qualifiées en QHSE ?
Nous disposons d’un vivier de ressources mobilisables pour vos projets, à plein temps comme à temps partiel.